一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的多元化高科技公司。專心致力于叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn), 將技術(shù)ling先作為永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,與國(guó)內(nèi)同行業(yè)有著密切的技術(shù)合作,在產(chǎn)品技術(shù)革新、開發(fā)方面具有雄厚的實(shí)力。公司一直秉承“誠(chéng)信為本,專業(yè)進(jìn)??;合作雙贏,客戶至上!可滿足客戶大規(guī)模的生產(chǎn)制造,OEM/ODM代工合作,也可滿足不同客戶的定制化需求。”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮環(huán)境優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),為文化傳媒、智能平臺(tái)集成商等多領(lǐng)域客戶群體提供行業(yè)1流的商顯產(chǎn)品。并全心全意為客戶量身定制產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案。我們將堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持客戶利益優(yōu)先、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
二、銀行叫號(hào)機(jī)的優(yōu)勢(shì):
1.縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間。銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,并通過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)實(shí)現(xiàn)真正的分流功能,并結(jié)合二代身份zheng閱讀器,將身份證信息的提取提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間,柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或pc機(jī)上,節(jié)省shen份信息的錄入時(shí)間從而縮短業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。歡迎致電咨詢了解二、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)①真正的全無線連接,無須布線,無須工程改造插上電源即可使用,安裝簡(jiǎn)便,搬遷移動(dòng)方便,擴(kuò)展和調(diào)整窗口便捷。
2.縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約,短信通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時(shí)間?! ?/span>
3. 用戶界面靈活配置:由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,廣州排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以在具體施工時(shí)要根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
三、案例
農(nóng)業(yè)銀行使用如江叫號(hào)機(jī) 提升客戶滿意度
在談到客流量大,如何做好服務(wù)的時(shí)候,或許很多企業(yè)的工作人員還是一片茫然。而一些銀行的工作人員卻說自己有辦法,原來一些銀行為了有效地減緩客流量啟用了銀行叫號(hào)機(jī)。
原來在銀行辦理業(yè)務(wù),客戶長(zhǎng)時(shí)間滯留在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì),不僅增加了網(wǎng)點(diǎn)的接待壓力,同時(shí)也容易讓客戶產(chǎn)生煩躁心理。為了解決這個(gè)問題,銀行叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)就派上了大用場(chǎng)??蛻糁恍枰?strong>叫號(hào)機(jī)的屏幕上做幾下簡(jiǎn)單地操作,就可以拿到一張票號(hào),這位客戶的時(shí)候,客戶方可以到對(duì)應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。過去,群眾一大早趕來戶籍室屋里屋外排長(zhǎng)隊(duì)辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象得到了有效緩解。
很多銀行啟用叫號(hào)機(jī)之后,銀行大廳現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)龍隊(duì)伍消失了,辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間也縮短了很多,顧客的臉上都展現(xiàn)了滿意的笑容。
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號(hào)廠房5樓,是一家專業(yè)從事取餐器叫號(hào)器、叫號(hào)機(jī)器、服務(wù)叫號(hào)器、多功能叫號(hào)器、電子叫號(hào)器、窗口叫號(hào)器、餐廳叫號(hào)器等產(chǎn)品的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全1面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。公司主要產(chǎn)品均已通過國(guó)家CCC認(rèn)證并在全國(guó)各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,很大程度滿足客戶的需求。三、案例智能叫號(hào)機(jī)提高政務(wù)服務(wù)智能化隨著技術(shù)的發(fā)展,智能叫號(hào)機(jī)在大部分銀行服務(wù)中已得到廣泛運(yùn)用,其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)在實(shí)際工作中得到進(jìn)一步推廣。
二、無線叫號(hào)器功能簡(jiǎn)介:
液晶顯示:可液晶顯示工作人員姓名、窗口號(hào)、受理顧客號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)。
按鍵叫號(hào):“暫?!?、“上一位”、“下一位”、“重呼”4個(gè)功能按鍵叫號(hào)。
(1) “暫?!卑粹o:需暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí),可按“暫停”按鈕,該窗口液晶屏上顯示“暫停服務(wù)”。
(2) “上一位”按鈕:按此按鈕后,叫號(hào)器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號(hào)碼,該叫號(hào)器上的等待人數(shù)不變,同時(shí)語音播放該顧客號(hào)碼。
(3) “下一位”按鈕:辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鈕,叫號(hào)器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號(hào)碼,該叫號(hào)器上的等待人數(shù)自動(dòng)減一,同時(shí)語音播放該顧客號(hào)碼。
(4) “重呼”按鈕:按“下一位”按鈕后,該號(hào)碼的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),可按此按鈕對(duì)該顧客多次呼叫。
三、應(yīng)用場(chǎng)所
如江科技叫號(hào)器產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車管所、供電局、學(xué)校、監(jiān)控中心及政府部門等行業(yè)。廣州如江智能科技公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、工程中心、維修中心9個(gè)職能部門,實(shí)行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、醫(yī)療、通訊等窗口行業(yè)。高性能、低能耗、專業(yè)性強(qiáng)的工業(yè)平板電腦是智能叫號(hào)機(jī)的基本保障。
廣州如江智能科技有限公司坐落于高新科技廣州番禺區(qū),公司集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的電子科技公司。公司主營(yíng)產(chǎn)品有醫(yī)院的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院門診排隊(duì)叫號(hào)、車醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等廣告信息展覽器材。隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活,提供了多種選擇方式,可以滿足用戶的個(gè)性化要求,使排隊(duì)更人性化。
二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能:
1. 系統(tǒng)基本功能包括:號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理;同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析;
2. 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù);
3. 安裝調(diào)試簡(jiǎn)便,只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置,無需過多繁瑣的設(shè)置;
4. 取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定,業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類也可自由設(shè)定;
5. 顯示屏控制卡帶字庫,信息上線速度快,與聲音同步;顯示內(nèi)容可滾動(dòng)顯示;
6. 號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯,單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定;
7. 采用模塊接線模式,安裝簡(jiǎn)單。取號(hào)機(jī)各用一條線,連接所有呼叫器、顯示屏(有線型);
8. 各窗口顯示的呼叫信息可不同,在沒有呼叫信息的狀態(tài)下,可播放多條廣告信息;
9. 顯示屏顯示內(nèi)容的顯示方式可設(shè)置:顯示屏居左、中、右顯示;
10. 斷電恢復(fù)功能,在突然斷電的情況下提供全1面數(shù)據(jù)恢復(fù);
11. 提供背景音樂播放;
12. 無限制的隊(duì)列優(yōu)先級(jí);
13. 打印機(jī)缺紙報(bào)警;
14. 自定義各個(gè)隊(duì)列的服務(wù)時(shí)間;
15. 一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序;
16. 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí),顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息,語音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能。
清遠(yuǎn)縣政府服務(wù)大廳將增設(shè)叫號(hào)系統(tǒng),排隊(duì)不再一團(tuán)糟!
政府大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是經(jīng)過對(duì)政府服務(wù)大廳辦公環(huán)境、辦公流程、工作流程的大量調(diào)研,開發(fā)出的一套由計(jì)算機(jī)進(jìn)行就診管理的信息化系統(tǒng),可以很好地解決用戶就辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的無序、政府工作人員工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。